IK BEN ESSENT
![](https://assets.foleon.com/eu-central-1/de-uploads-7e3kk3/34044/magazine_ikbenessent_2.9fdf0755e276.png?ext=webp)
"Gedurende mijn hele carrière bij Essent heb ik altijd het geluk gehad dat mijn collega's mij gevraagd en soms ongevraagd advies gaven."
Sinds vorige maand ben ik officieel begonnen aan mijn tiende dienstjaar bij Essent. Gedurende deze periode heb ik niet alleen professionele stappen kunnen zetten, maar heb ik ook persoonlijke groei doorgemaakt. Toen Remy mij vroeg om de column over te nemen, moest ik lang nadenken over het onderwerp. De afgelopen maanden heb ik veel gesproken met collega's over (mentale) veerkracht, of in het Engels "resilience". Ik neem jullie graag mee in mijn verhaal over dit onderwerp.
Vlak voor mijn eerste werkdag bij Essent had ik een dieptepunt bereikt op het gebied van mijn mentale gezondheid. In de voorgaande jaren was ik langzaam in een negatieve spiraal terechtgekomen, waardoor ik volledig stil kwam te staan. Het is moeilijk voor te stellen dat de energieke, extraverte en gedreven persoon die ik nu weer ben, niet durfde te bellen naar de kapper uit angst dat er geen plek zou zijn voor een knipbeurt. Het klinkt heftig, maar het was tekenend voor mijn situatie destijds.
Met professionele hulp en een gedwongen reset van mijn leven begon ik langzaam uit het dal te klimmen. Een van de stappen was om weer aan het werk te gaan en structuur toe te voegen aan mijn leven. De match met Essent was vooral gebaseerd op noodzaak en niet op een diepgewortelde liefde voor de energiesector of klantcontact. In het begin was ik vooral bezig met het verdoven van de realiteit door uit te gaan en veel te drinken, met werken en slapen tussendoor.
De resultaatgerichte manier van werken binnen onze operatie en het kort cyclisch kijken naar succesindicatoren werkte motiverend voor mij. De toewijding en energie die ik erin stak, resulteerden regelmatig in mooie resultaten op de KPI's. De complimenten die daarop volgden, motiveerden mij om elke dag het beste ervan te maken. Dit leidde tot het besef dat kleine stappen zetten naar een bepaald doel veel efficiënter was dan in één keer een grote stap te nemen. Mede door dit besef ontstond er een gezondere balans in mijn wekelijkse routine.
Het was duidelijk dat je met kleine stappen ook grote doelen kunt bereiken, toen ik na een goede poging om de langst studerende student ooit te worden, toch mijn diploma haalde. Als kers op de taart resulteerde een afgewezen sollicitatie toch in een tijdelijke opdracht binnen het sales support team. Door deze overstap verloor ik de strakke structuur van mijn dagelijkse rooster en het houvast van mijn persoonlijke KPI-overzicht. De angst om deze kans te laten glippen, verleidde mij soms tot terugval in zelfdestructief gedrag, zoals uitstellen, verbloemen of ontwijken. Het coping mechanisme dat ik destijds gebruikte om balans te vinden tussen angst en zelfdestructief gedrag was het kopiëren van anderen hun gedrag.
De discrepantie tussen het gekopieerde gedrag en mijn werkelijke voorkeur leidde regelmatig tot irritatie en frustratie. Gedurende mijn hele carrière bij Essent heb ik altijd het geluk gehad dat mijn collega's mij gevraagd en soms ongevraagd advies gaven. Deze feedback zorgde ervoor dat ik telkens een stapje kon zetten naar een situatie waarin ik me volledig comfortabel kon voelen met mezelf, inclusief alle eigenaardigheden. Als ik kijk naar de energie en het plezier dat ik elke werkdag haal, durf ik wel te concluderen dat ik goed op weg ben.
Tot slot wil ik benadrukken hoe belangrijk het is om je uit te spreken richting collega's en dierbaren wanneer je even niet goed in je vel zit.
Michiel Kouijzer Product Manager I INTERACT
Ik geef het stokje door aan Jacqueline van Arkel