OUDE ROT
Ger Loonstra
Met ruim drie decennia op de teller bij Essent is Ger Loonstra een echte oude rot in het vak. Wat begon met subsidieregelingen voor isolatie, groeide uit tot een loopbaan vol beweging, kennisdeling en opmerkelijke klantverhalen. Ger laat zien dat nieuwsgierigheid, betrokkenheid en een flinke dosis humor een carrière niet alleen langer, maar vooral leuker maken.
Hoe ben je terechtgekomen bij Essent?
“In 1990 had de overheid een subsidieregeling voor gebouwenisolatie. Die regeling werd uitgevoerd door de energiebedrijven, waaronder Limagas, een van de voorlopers van Essent. Ze zochten iemand met een bouwkundige achtergrond. Ik kwam net uit de militaire dienst en had een MTS Bouwkunde diploma op zak. Het eerste jaar werkte ik via een uitzendbureau, maar in 1991 kreeg ik een vast contract. Toen begon mijn reis bij Essent.”
Wat heb je zoal gedaan?
"De eerste negen jaar werkte ik als subsidieadviseur. Daarna wilde ik meer richting de kern van het bedrijf. Ik kwam terecht in het callcenter, daarna op de afdeling Correspondentie. Dat was toen nog een aparte afdeling voor brieven en e-mails. Vervolgens ben ik doorgestroomd naar de afdeling Facturatie, waar ik me bezighield met correcties op verbruiksafrekeningen. Na een uitstap van drie jaar bij MKB Service ben ik sinds begin 2024 weer terug als expert facturatie. Alsof ik nooit ben weggeweest.”
Waarom ben je altijd bij Essent gebleven?
“Essent is altijd een loyale werkgever geweest. Natuurlijk wordt er wat van je verwacht, maar daar staat ook wat tegenover. Die balans heeft voor mij altijd goed gevoeld. Eerlijk gezegd heb ik nooit serieus overwogen om ergens anders te gaan werken.”
Wat is je meest bijzondere herinnering aan Essent?
“Na 34 jaar zijn dat er natuurlijk heel wat. Maar eentje die me altijd is bijgebleven: tijdens de opsplitsing van energieleverancier en netbeheerder moest Essent opeens financieel volledig zelfstandig worden. Dat is strak en daadkrachtig aangepakt! Oh, en dan was er nog die keer dat een ouder mannetje anoniem belde om door te geven dat zijn beide buren wietplantjes hadden. Hij gaf zonder aarzelen de adressen door.”
Hoe kijk je naar de toekomst van Essent?
“Ik zie een bedrijf dat zich blijft ontwikkelen. De rol van energieleverancier verandert; advies geven wordt steeds belangrijker. Die beweging is al in gang gezet. En als ik zie hoe flexibel Essent en haar medewerkers hiermee omgaan, dan heb ik alle vertrouwen in de toekomst.”
Wat zou je nog van de jongere generatie kunnen/willen leren?
“De manier waarop zij inspelen op veranderingen, vooral op het gebied van IT, vind ik echt knap. Ze zijn zo flexibel. Maar maak je geen zorgen hoor, ik kom nog prima mee!”
Wil je nog wat kwijt aan de jongere of nieuwe collega's? “Essent is geen standaard werkgever. Als je dat eenmaal doorhebt, ga je het echt waarderen. Met de juiste vaardigheden op de juiste plek kun je hier niet alleen veel leren, maar ook met plezier werken.”
Wat zou je nog van de jongere generatie kunnen/willen leren?
“De jongere generatie lijkt veel relaxter en heeft meer oog voor zichzelf. Ik vind het mooi om te zien dat ze bewuster zijn waardoor ze sneller beslissingen nemen die in hun eigen belang zijn. Minder druk maken en meer eropuit gaan om nieuwe dingen te ontdekken en te reizen. Dat is iets waar ik zelf ook nog meer ruimte voor mag maken.”
Wil je nog wat kwijt aan de jongere of nieuwe Essenters?
“De jeugd is de toekomst! Essent geef je echt veel mogelijkheden om te ontdekken wat bij je past. Het is jouw reis en daarvoor zul je wel zelf (figuurlijk gezien) het ticket moeten aanschaffen.”