RE-CHARGE IN BEWEGING
Re-Charge gaat over hoe we onszelf organiseren om klaar te zijn voor de toekomst in energie. Al snel praat je dan over structuren en processen, maar verandering gaat natuurlijk vooral over mensen. Joost van Lammeren, Business Support & Change Manager bij Future Energy Home, is vanaf het begin betrokken bij Re-Charge. In dit interview vertelt hij meer over de verschillende rollen die hij heeft gehad in dit proces en over de veranderingen voor hem persoonlijk.
Je bent al vanaf het begin betrokken bij Re-Charge. Kun je nog even kort terugblikken op deze eerste periode?
Joost: “Ja dat klopt inderdaad. Ik ben vanaf het begin betrokken geweest en gestart als Senior PMO. In die rol heb ik de playmakers geholpen om de nieuwe organisatie vorm te geven. Dat was best een grote opgave en in het begin ook erg zoeken. Want we moesten elkaar zien te vinden en op een andere manier samenwerken. Daarnaast hadden we niet veel tijd. Ik kijk daar nu gelukkig heel goed op terug, maar het was toen hard werken. In die periode hebben we de basis gelegd voor de nieuwe organisatie. Daar ben ik toch wel trots op.”
Inmiddels zitten we in een andere fase. ‘We gaan van papier naar praktijk’. Wat houdt dat in?
Joost: “In die eerste fase ben je vooral bezig met het organisatieontwerp. Hoe gaat de nieuwe organisatie eruit zien? Men noemt dit ook wel ‘het harkje’. Nu is de vraag: hoe gaan we dit laten werken? Niet alleen processen en teams worden anders, we moeten ook leren hoe we anders gaan werken met elkaar. De fase waarin we nu zitten kun je ook zien als voorbereiding. Op 1 mei starten we. Dan gaan we écht met elkaar aan de slag. Dat vraagt iets van alle collega’s en dat zal ook niet altijd makkelijk zijn, maar het hoeft natuurlijk ook niet perfect te gaan. We gaan samen aan de slag, blijven leren en verbeteren waar dat nodig is. Dat is ook een van de vier gedragingen die we belangrijk vinden in onze nieuwe organisatie.”
En waar ben jij dan zoal mee bezig?
Joost: “Ik heb nu een rol als Senior Transformation Lead. Dat betekent dat ik mij nu bezighoud met het ‘transformatie’ gedeelte. Met andere woorden: ervoor zorgen dat we met elkaar echt anders gaan werken. Er zijn verschillende werkstromen ingericht en ik begeleid deze. Ik moet eerlijk bekennen dat ik in deze fase ook wat meer in mijn kracht sta en dat ik hier veel energie van krijg.”
Hoe betrek je collega’s in dit proces?
Joost: “Vanaf nu wordt het iets van ons allemaal. We gaan van een paar Playmakers naar ‘Iedereen een Playmaker’. Om dat concreet in te vullen lanceren we binnenkort de zogenaamde Playmaker Code. Hierin beschrijven we wat we van elkaar verwachten wat betreft gewenst gedrag. Daarnaast organiseren we bijvoorbeeld Journey Engagement Sessies. Tijdens deze sessies willen we gebruik maken van de denkkracht van de bredere organisatie. We hebben plek voor zo’n 500 collega’s. We gaan de uitkomsten van deze sessies echt gebruiken om verder invulling te kunnen geven aan het Journey Model. En op 7 mei organiseren we een evenement, waarop we met elkaar stil staan bij de aftrap van de nieuwe organisatie. Tijdens deze dag willen we dat teams elkaar beter leren kennen, zodat we hopelijk met veel nieuwe energie aan de slag gaan. Tot slot worden er ook nog ‘bootcamps’ georganiseerd. Tijdens zo’n bootcamp ga je echt met jouw team aan de slag en met elkaar uitvinden hoe we in de praktijk gaan (samen)werken.”
Joost van Lammeren
Business Support & Change Manager FEH
“Ik werk inmiddels bijna zes jaar bij Essent. Ik ben gestart als Klantmissie Teammanager en ben de afgelopen jaren doorgegroeid. In mijn huidige rol als Business Support & Change manager van FEH ondersteunen we het Service Partner domein bij strategische veranderingen in dienst van onze OSES-strategie. Na 1 mei start ik als Head of Ik Regel. Wat ik daarbij het allerbelangrijkst vind: samen resultaat halen én plezier hebben onderweg.
Ik woon in Den Bosch, lekker op de fiets naar kantoor, met mijn vrouw Aniek en onze twee dochters Febe (6) en Juno (1,5). In mijn vrije tijd sport ik graag, sta ik met plezier achter de kamado en ben ik veel bezig met zelfontwikkeling en zelfontdekking, onder andere via meditatie en mijn reflectie-schriftje. En een leuk detail: ik ben een echt ochtendmens, het liefst sta ik rond 05:00 op om de dag rustig met mezelf te beginnen.”
“Laten we niet vergeten waar we dit allemaal voor doen. Uiteindelijk willen we onze klanten zó goed mogelijk helpen.”
Ook voor jou persoonlijk gaat er wat veranderen. Wil je daar iets over vertellen?
Joost: “Toen ik aan de slag ging in die eerste fase van Re-Charge, kwam ik eigenlijk al snel tot de conclusie dat mijn huidige baan niet zo logisch meer is. En dat vind ik jammer. Voor mijn gevoel ben ik nog niet klaar met bouwen. Ik zit namelijk pas 1,5 jaar in deze rol bij Future Energy Home en ik heb het heel erg naar mijn zin. In die beginfase, toen het niet algemeen bekend was, kon ik daar prima mee omgaan. Ik sta er rationeel in en zie de waarde van een nieuwe organisatie. Voor Essent als bedrijf is het heel erg goed, en daarmee weegt persoonlijk jammer niet op tegen wat belangrijk is voor de hele organisatie. Maar toen ik officieel de mededeling kreeg dat ik pre-boventallig was, voelde het toch wel spannend. Dat collega’s jou daarover benaderen is lief, maar ook confronterend omdat het daarmee ‘echt’ wordt. Het brengt toch onzekerheid met zich mee. Inmiddels ben ik benoemd in mijn nieuwe functie, waarin ik samen met mijn team verantwoordelijk ben voor een journey stap. Ik heb er vertrouwen in dat ik daar mijn energie in kwijt kan, dat we met elkaar aan iets moois gaan bouwen en dat ik hier ook zelf weer veel kan leren. Dat is een fijn gevoel, maar ik besef mij ook heel goed dat dit niet voor iedereen geldt.”
Tot slot, wil je nog iets aan collega's meegeven?
Joost: “We hebben het natuurlijk veel over de verandering intern. De organisatie is straks anders ingericht. Dat vraagt iets van ons allemaal. Dat is soms lastig en zeker niet altijd leuk. Maar laten we ook niet vergeten waar we dit allemaal voor doen. Uiteindelijk willen we onze klanten zó goed mogelijk helpen. We willen hen die volgende stap in de energietransitie laten zetten. En ik geloof echt dat we dit nodig hebben om die stap te kunnen zetten.”