Wat zijn de belangrijkste dingen die straks anders worden rondom Governance & Way of working?
We krijgen één samenhangende manier van sturen en samenwerken door de hele organisatie. Strategie, portfolio (de totale verzameling van verbeter- en verander initiatieven) en de dagelijkse praktijk in de journeys sluiten straks beter op elkaar aan, waardoor prioriteiten helder en eenduidig worden. Dat helpt om gerichter te werken en sneller bij te sturen.
Wat betekent ‘governance’ eigenlijk voor mijn dagelijkse werk?
Governance gaat over de afspraken die we maken om te sturen, af te stemmen en prioriteiten te bepalen. Voor medewerkers betekent dat vooral meer duidelijkheid: je weet straks beter wie waarover gaat, hoe keuzes worden gemaakt en waar afspraken staan. Alles komt samen in het journeyplan, waardoor samenwerken overzichtelijker wordt.
Waarom is het nodig om onze manier van samenwerken te veranderen?
Om het journey model goed te laten werken, helpt het om strategie, portfolio en de dagelijkse praktijk beter op elkaar te laten aansluiten. Nu gebeurt afstemming op verschillende plekken, waardoor dingen soms dubbel of langs elkaar heen lopen. Via éen manier van sturen, ontstaat er meer samenhang. Dat helpt ons om sneller tot keuzes te komen en beter te leveren wat er nodig is voor klanten én Essent.
"WE WERKEN NAUW SAMEN MET ONDER ANDERE DE EXPERT STREAM CULTUUR & LEIDERSCHAP, STRATEGIE EN FINANCE. ZIJ BRENGEN INZICHTEN MEE OVER GEDRAG, LEIDERSCHAP, KPI'S EN STRATEGISCHE PROCESSEN. SAMEN ZORGEN WE DAT ALLES ÉÉN GEHEEL VORMT."
BEGELEIDING
We zullen collega’s coachen in de praktijk én we organiseren trainingen en bootcamps. De bootcamps zijn samenwerkingssessies waarin teams stap voor stap aan de slag gaan met de kennis, vaardigheden en het gedrag dat daarbij hoort. In die sessies komen ook de ritmes en afspraken vanuit Governance & Way of Working samen, zodat alles als één geheel voelt. Zo krijg je begeleiding op zowel wát je doet als hóé je samenwerkt. Performance coaches en operationele coaches gaan helpen in de praktijk in hoe je straks samenwerkt in de journeys zodat je straks goed weet hoe je dit kunt doen.
AGILE
Agile blijft bestaan. We bouwen hierop voort door strategie, portfolio en het werk van teams beter met elkaar te verbinden. Zo wordt het duidelijker waarom je iets doet en waar het aan bijdraagt.
Wat gebeurt er met OGSM’s en PI’s in de nieuwe manier van werken?
Voor wie deze termen onbekend zijn: OGSM en PI
OGSM blijft bestaan, maar wordt simpeler ingericht op twee niveaus: een board OGSM en een department-OGSM (departments zijn Marketing, Customer Operations, etc). De PI-planningen blijven ook bestaan, omdat Agile het ritme blijft bepalen waarop we portfoliowerk plannen en uitvoeren. Het verschil is dat deze onderdelen straks beter verbonden zijn.
Hoe werken OGSM’s, PI’s en journey-plannen straks samen om voortgang te volgen?
De OGSM geeft strategische richting, het journey-plan vertaalt dit door naar concrete activiteiten en in PI’s wordt vervolgens het werk gepland. Samen vormen ze één lijn van strategie naar uitvoering. Zo houden we overzicht en zien we duidelijk hoe ons werk bijdraagt.
Hoe zorgen jullie dat de overgang naar de nieuwe manier van sturen en samenwerken soepel verloopt?
Per 1 mei is niet alles ineens anders. Werk loopt gewoon door. In het bekende ritme van PI’s en Reviews, wordt de werkwijze steeds verder aangepast. We starten daarom met het omzetten van de OGSM’s, zodat de strategische richting duidelijk is. Vervolgens vertalen we die OGSM’s door naar de journeyplannen. We begeleiden teams stap voor stap in het Essent-systeem voor sturing, afstemming en samenwerking. Dat doen we via bootcamps, coaching en ondersteuning in de praktijk, zodat het logisch aansluit op het werk dat er al ligt.
